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Cambios y Devoluciones

CAMBIOS

Todas las compras tienen cambio dentro de los 30 días corridos de la recepción de la compra.

Podés hacer el cambio a través de correo Andreani contactándote a través de Whatsapp +5491156254122 indicando: Cambio, número de pedido, producto que deseás cambiar y el motivo. Luego de que hayamos corroborado los datos, enviaremos a un representante del correo a tu domicilio para retirar el producto, o bien podés realizar la devolución acercándote a la sucursal de correo más cercana. Una vez que el paquete haya llegado a nuestras oficinas nos volveremos a contactar para gestionar el cambio. En caso de querer cambiar el artículo por talle, color, u otro producto el costo del envío quedará a cargo del cliente.

CONDICIONES GENERALES DE CAMBIOS

  1. Los cambios serán aceptados hasta dentro de los 30 (treinta) días corridos a partir de la fecha de recepción del pedido. Las solicitudes recibidas después de este plazo no serán aceptadas;
  2. Para cambios y devoluciones se tomará el valor abonado al momento de realizar la compra.
  3. Para efectuar el cambio, el artículo debe encontrarse en el mismo estado en que fue entregado.

DEVOLUCIONES

Las compras realizadas en forma online cuentan con un plazo de 10 días hábiles, a partir de la fecha de recepción de la compra, para solicitar la devolución del producto.

Podés solicitar la devolución de tu compra online contactándote por WhatsApp al +5491156254122.

El producto debe encontrarse en las mismas condiciones de entrega, sin indicios de uso ni manchas, no se debe haber lavado ni tener modificaciones hechas por el cliente (Ejemplo: pinzas, dobladillo). 

Una vez retornado a nuestras oficinas, se devolverá el monto al mismo medio de pago utilizado para la compra. El plazo dependerá del banco/tarjeta emisora.